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我做导购那些年,遇到的奇葩事说不完(一)
发布者:佚名浏览次数:

二宝断奶后,我曾经去一个大型商场做了几年女装导购,我来说说那些年卖衣服有趣的见闻。

最初吸引我的不是做销售赚不赚钱,而口袋棋牌是可以只上半天班,回家照顾两个孩子。我简单地想,不就是卖衣服嘛,衣服挂上吊牌,照着价格卖就是了。

一个“一孕傻三年”的女人进入大型购物商场,看什么都新奇,最初入职想的只是如何跟别人学着卖货,一板一眼跟顾客打交道。

但是,商场不止你这一家,顾客也是眼光挑剔,能拉拢到顾客人心,才是新时代商场导购最大的本事。

做这一行不能心位太高,要把心态放低再放低,低到尘埃里,让营业额开花。你心里只能是一个目标,顾客来了,他就是你的衣食父母!

看到别的同事与顾客谈笑风生,聊完天了,也把商品卖了,你会由衷赞叹,原来销售还可以这样轻松自如。

等你做这一行时间越久,你越会觉得在商场中混,营业额固然重要,但是要做好这行,你要学习的东西实在太多太多了。

有的人会以为在商场工作都是最低贱的工作,没有去处才去商场做伺候人的工作,其实能够在商场这个圈子里混,都是最聪明的人,这是一个最能锻炼人生存能力的地方。

那个离婚后去商场上班的罗子君,为什么人生会越来越好?更多的原因是,商场就是一个千奇百怪的花花小世界,你看清了小世界,大世界的事情都通透了。

刚进入一个女装专柜,有那么一天,来了两个五十多岁块头很大的姐姐,她们的对话把我惊到了!

这胖胖的姐妹俩,都斗牛牛拿着衣服走进试衣间试穿。商场装修时为了节省空间,试衣间普遍都不大,我在外边都怀疑,这俩大块头在小小的试衣间能不能转开身。

妹妹说:“姐姐你的也不小,胸大福气旺!俺儿当年相亲,来家说姑娘长得俊就是有点胖,胸不小。俺儿犹豫不决,领回家让我拿主意,我看了媳妇儿对他说,家把式大,你要了她吧,奶大旺家,结了婚果然是旺夫。”

我当时只当观景看了,好奇怪这些做了奶奶的女人说话竟然这般开放,我当时只是附和着傻笑说几句。

如果当时看到这姐妹俩走出试衣间,替这些胖姐姐们整理一下衣服,她们说她们的,你附和着她们的聊天内容,你由衷地夸赞:“姐姐穿这衣服很显气质,姐姐皮肤保养得真好,一看姐姐就好有福气的人。这版型姐姐穿上真漂亮,是今年的新款,很适合姐姐。”

何为导购?与顾客互动起来才是导购,导购应该做的不只是介绍衣服搭配,女人们议论的话题也可以参与一些也无妨。

附和的话虽然透着恭维,要察言观色她是否吃这一套,对一些透着高冷的文艺范顾客,要少说话,说在点子上。

有的职业用体力赚钱,有的职业用脑子赚钱,有的职业用嘴巴赚钱。嘴巴连接着脑子,脑子不灵活就不会聊天,确实做不好销售这行。

商场招聘信息上第一条就是,你要会聊天!其实不管哪个层次的工作,会聊天的人都是受欢迎的人群。

受某宝影响,进实体商场购物的人群少了很多,同样的商品太多了,能够认可你的还是服务,如今品牌知名度并不占优势,为了优质服务很多顾客会舍近求远,也有许多顾客会去别地区的商场选购物品。

商场工作久了,会遇到形形色色的顾客,美的丑的,善的恶的,理解你的,鄙视你的,在这个小世界都可能遇到,甚至会遇到一些怪人!

这男人高高瘦瘦,他来了必定会引起围观,他有可能会挨个专柜去试穿。试穿时,就把他那两只瘦长胳膊伸开捕鱼,像鸡爪般的手也伸直,那肢体语言就好像在说“朕要更衣。”

试完了,这“皇上”如果还不满意,有可能再找一款衣服,又伸直瘦长胳膊做皇上更衣状。更衣几件后,这“皇上”不是穷“皇上”,从来不会空手而去,最后还是会选上一件两件。

男人去买衣服只有三种可能,一种是女人没空给他买,或者根本家里没女人。一种是对衣服眼光高,他要自己选。再一种那就是专门去商场看美女导购。

不会像女人那样各个商场比较价格与款式,最后定位一件衣服付款,有时这样颠三倒四的买回家,也有可能会反悔,又去商场换了另一件,最后才心满意足。

这瘦高个“皇上”,明显是冲着看商场美女导购。遇到这人来了,服务员都笑看被“皇上”选中的同事如何伺候“皇上”,为了营业额美女导购也是拼了。

大庭广众之下,这瘦高个“皇上”倒也规规矩矩试穿衣服,很久没发现他还有“沾花惹草”的怪癖。

有一天,这瘦高个皇上又来了。他见一个新上的专柜美女很年轻,就去她们专柜试穿衣服。

他又做长臂猿状,近距离瞅着导购妹妹好看的脸蛋,有意无意触碰妹妹的胸部和纤细的腰肢,然后看她的反应。

这就是渣男勾引女人的伎俩,所谓苍蝇要叮有缝的蛋,女人不是坏的蛋,一身干净的正气,就一定引不来脏兮兮的苍蝇。

却不料想,这刚来的漂神来棋牌亮妹妹反应灵敏,挥手给了这长臂猿皇上一巴掌,沉下脸正色道,“大哥,您要放尊重点,柜台都是有监控的,衣服试好了,喜欢哪一件我给您包起来,要不您再看看吧。”

“皇上”自觉理亏,自从挨了一巴掌,“皇上”再也没有来。朋友跟我说,记挂着“皇上”呢,再没有这样的好玩的人!