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疫情之下,这家互联网企业的抗疫举措,既暖人
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疫情之下,这家互联网企业的抗疫举措,既暖人心,又化危机为机会

疫情之下,腾讯股票逆势上涨,王者荣耀日入20亿,还赢得过亿好评!这家互联网企业是如何抗击疫情,并化危机为机会的呢?


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皇家三张牌下载我比任何人都更关注腾讯,不仅因为它是互联网巨头,引领着互联网科技的发展方向;更因为我的家属是腾讯员工,作为后台技术核心支撑人员,在疫情期间,肩负着维持腾讯课堂正常运行的责任。


疫情之下,我比往常更关注腾讯课堂,因为它承载着全国中小学生“停课不停学”的在线上课使命,为了能在最短时间内为全国中小学提供简单流畅的学习平台。自疫情爆发以来,家属与团队从除夕至今,连续半月无休,日夜加班赶工,抢夺时间,这让我担忧他身体的同时,确实也让我看到了一家伟大企业背后强大的决策力与执行力!


在1月20日疫情公开存在人传人后,马化腾迅速做出决策,除了给疫区捐赠3个亿资金外,在产品上也快速地进行了战略调整。“腾讯课堂”的案例,我想值得每一个IT互联网企业思考与参考!


腾讯是如何在疫情下,打赢在线教育这场战役的?

疫情之下,全国中小学被迫停课。为免费支持孩子们在线学习,腾讯课堂从职业教育迅速调整为覆盖中小学在线教育产品。


在除夕当天,各部门已接收到马化腾的指示“一周上线腾讯课堂极速版”,供全国中小学教师零门槛开课,最大限度降低老师们对平台的学习成本。(无需申请入驻无需审核便可直接开直播授课)。


此时也许很多企业还沉浸在假期中,而腾讯在在线教育市场已开始领跑。除夕当天,腾讯教育相关部门员工以远程办公的方式,通宵达旦,不到一周时间,极速版完成上线和推广。这速度,令人惊经典斗地主叹!


此后,为支持2月10号和17号中小学在线教学,腾讯课堂展开了与各地区教育部门的合作,把腾讯课堂作为指定在线教学产品,并在各地新闻联播中公开发布。


而此时,腾讯课堂还是一个未长大的孩子,它根本承受不了这样的重任。


腾讯课堂过去不过是日活约5万用户的产品,如今却要支持约600万学生同时在线,120倍的扩容,而时间仅有一周!这困难不亚于让一个本来只负载约1000病人的医院,用一周时间扩展到可负载12万病人。对系统架构、平台功能、平台稳定性与性能都是极大的挑战,甚至是不可能完成的目标!


当我家属接到任务时,他长叹道:“这几乎是不可能完成的任务。首先是现有技术架构必须优化,其次还要迭代功能和做极限扩容。而时间却仅有一周!”


但军令已下,没有人做逃兵,唯有背水一战!我家属开始每天把自己关在书房,远程会议、疯狂扩容、疯狂压测,迭代新功能、对技术架构进行优化.......总之,从接到任务至今一直通宵,上午睡半天,饭点10分钟搞定,继续工作到第二天。(疫情之下,他已成为重点保护对象,通宵能让个人免疫力急速下降)


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腾讯课堂历经考验的第一天,真是九死一生。


2月10日,是全国高中和初中正式开学的日子,这天8点,将迎来腾讯课堂的第一个流量爆发点。但在2月10日凌晨,他们还在发布新功能、整晚做功能测试和压力测试,直到早晨7点,才在有惊无险中完成验收工作。


这就是互联网企业员工的压力,试想如果任务未完成或出现未知异常,第一天就宕机(这种情况在IT互联网项目中太常见),腾讯制造的就是一个让众人围观的笑话!


但事实是,腾讯课堂的第一天出奇地顺利,漂亮地打了一个胜仗。这让我不得不佩服腾讯强大的技术与团队协作能力!


2月17日,是另一个在线教学流量的爆发点,全国小学开学!而现在他们还在马不停蹄地优化架构、极限扩容、疯狂压测......


古有项羽破釜沉舟之典故,项羽带领士兵自断后路,下决心不顾一切战到底的情境下,每个士兵都表现出以一当十,以十当百,拼死向前的勇气与魄力,因而打得秦军大败!


而如今腾讯员工的战斗力,颇有破釜沉舟之势。家属常调侃自己“产品挂了,我就要失业了”。潜意识里是强烈的忧患意识,而这种忧患意识却让他们表现出强大的自我驱动力,对每一个产品与技术细节都追求极致欢乐相约斗地主下载的态度!当组织中,每一个员工都如此的时候,这个组织又如何能不强大呢!


谁将会成为腾讯未来的敌人?

2012年4月23日,腾讯CEO马化腾邀请凯文·凯利至其北京会所进行对话(此图片来源网络,如有侵权请联删除)


“谁将会成为腾讯未来的敌人?”这是2012年凯文·凯利来访中国时,马化腾曾问他的一个问题。


凯文·凯利是这样回答的:“在互联网世界,即将消灭你的那个人,从来不会出现在一份既定的名单中。”


也许正是这样的不确定性,让马化腾提出了保持企业核心竞争力的7个维度。在疫情的突击下,重新思考这7个维度,我们确实看到了一家伟大的企业是如何转危机为机会的。


  1. 需求度:用户需求是产品核心,产品对需求的体现程度就是企业被生态所需要的程度;
  2. 速度:快速实现单点突破,角度、锐度尤其是速度,是产品在生态中存在和发展的根本。市场竞争中,无论是你想追求完美,把产品反复打磨到自以为尽善尽美后再推出来;还是你在面对危机或机会时,患得患失、犹豫不决。都不会有太好的结果,因为市场不是一个耐心的等待者。
  3. 灵活度:做敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化,主动变化比应变能力更重要;
  4. 冗余度:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争、内部试错,不尝试失败就没有成功;
  5. 开放协作度:最大限度地扩展协作,互联网很多恶行竞争都可以转向协作创新;
  6. 进化度:构建生物型组织,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织的能力;
  7. 创新度:创新并非可以为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。互联网越来越像大自然,追求的不是简单的增长,而是跃迁和进化。

“科技向善”,这四个字在2019年5月正式成为了腾讯公司新的愿景和使命。疫情期间,每一位腾讯员工夜以继日地奋战,主动肩负起全国中小学“停课不停学”的责任,正是这艰难时期社会所需要的。


疫情的战火还在弥漫,微微的晨光也许照不亮太远的路。但我看到一个个互联网企业的员工充满了青春的气息,朝着共同的目标呼啸狂奔!胜利相信就在不远处!